Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie das Kästchen „Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiere sie“ ankreuzen.

I. HÄNDLERDETAILS

1. Die Website botaniclife.de wird von Brandex Bulgaria Ltd. betrieben. Brandex Bulgaria Ltd. ist ein Handelsunternehmen, das nach dem Handelsgesetz der Republik Bulgarien registriert ist, mit Hauptsitz und Geschäftsadresse: Kukush Straße 1, Sofia 1309, Bulgarien. Die Produkte (Waren) von Brandex Bulgaria Ltd. unterliegen einem Meldeverfahren bei der BFSA und BVL.
2. Kontaktinformationen für Brandex Bulgaria Ltd.: Telefon: +359 2 82 11 500; E-Mail-Adresse: info@botaniclife.de.
3. Brandex Bulgaria Ltd. betreibt elektronischen Handel über seinen elektronischen (Internet-)Shop auf der Website www.botaniclife.de.

II. ALLGEMEINES

1. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Verhältnis zwischen Brandex Bulgaria Ltd., im Folgenden „Händler“ genannt, und seinen Kunden, auch als „Nutzer“, „Empfänger“ oder „Verbraucher“ bezeichnet.
2. Der Kauf von Produkten aus dem elektronischen Shop kann nur erfolgen, nachdem der Nutzer diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen zugestimmt hat.
3. Brandex Bulgaria Ltd. behält sich das Recht vor, die allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Die neuen allgemeinen Geschäftsbedingungen treten nach ihrer Veröffentlichung auf der Website www.botaniclife.de in Kraft, wo sie dem Nutzer zur Verfügung stehen. Für jeden einzelnen Vertrag gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung (Abschluss des Kaufvertrags) aktuellen allgemeinen Geschäftsbedingungen, es sei denn, die neuen Bedingungen bieten den Nutzern günstigere Rechte.
4. Die Produkte im E-Shop werden für den persönlichen Gebrauch angeboten. Brandex Bulgaria Ltd. ist nicht verantwortlich für die Nutzung der gekauften Produkte für andere Zwecke.
5. Der Nutzer und der Händler stimmen zu, dass alle Mitteilungen zwischen ihnen im Zusammenhang mit dem Abschluss und der Durchführung des Kaufvertrags per E-Mail erfolgen können.
6. Elektronische Erklärungen gelten als von den Personen abgegeben, deren Daten in der Anmeldung selbst enthalten sind. Im Falle, dass die Erklärung von der E-Mail eines registrierten Nutzers gesendet wird, gilt die Erklärung als von diesem abgegeben.
7. Brandex Bulgaria Ltd. ist nicht verantwortlich für nicht gelesene elektronische Nachrichten des Nutzers, auch nicht in den Fällen, in denen diese in verschiedenen Ordnern im E-Mail-Postfach des Nutzers gelandet sind.
8. Urheberrecht. Die auf der Website botaniclife.de veröffentlichten und verfügbaren Bilder – fotografische, Video- und andere; Texte; Grafiken; Bilder; Banner; Gifs; Logo und Gesamtdesign sind Schutzobjekte im Sinne des Urheberrechtsgesetzes der Europäischen Union und verwandter Rechte. Sie dürfen nicht in anderen Medien, Websites oder alternativen elektronischen oder Papiermedien für irgendwelche Zwecke ohne vorheriges und ausdrückliches Einverständnis des Urheberrechtsinhabers reproduziert oder kopiert werden. Der Inhaber der Rechte ist Brandex Bulgaria Ltd., seine Partner oder andere ausdrücklich genannte Personen. Jede unbefugte Nutzung der Materialien auf der Website www.botaniclife.de wird als Verletzung der Urheberrechtsgesetze betrachtet.
9. Der Händler behält sich das Recht vor, vom Vertrag mit dem Nutzer zurückzutreten, wenn Missbrauch oder Unregelmäßigkeiten festgestellt werden.
10. Für nicht in den vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelte Angelegenheiten gelten die aktuellen Bestimmungen der bulgarischen Gesetzgebung.

III. REGISTRIERUNG UND ERSTELLUNG EINES PROFILS (KONTO)

1. Der Nutzer hat die Möglichkeit, sich auf der Website www.botaniclife.de durch Eingabe der erforderlichen persönlichen Daten zu registrieren.
2. Nach der Registrierung kann der Nutzer die Produkte im E-Shop einkaufen, ohne seine Daten erneut eingeben zu müssen, indem er sich durch Eingabe eines Benutzernamens und eines Passworts identifiziert.
3. Der Nutzer ist verpflichtet, aktuelle Daten zu pflegen, und im Falle von Änderungen diese in seinem Benutzerprofil zu aktualisieren.
4. Im Falle einer Änderung der Daten, die nach einer Bestellung vorgenommen wurde, die zum Zeitpunkt der Aktualisierung in Bearbeitung ist, muss der Nutzer den Händler ausdrücklich informieren.

IV. ABSCHLUSS UND DURCHFÜHRUNG DES KAUFVERTRAGS

1. Die Schritte zum Abschluss des Kaufvertrags für Produkte (Waren) aus dem elektronischen Shop zwischen dem Händler und dem Nutzer sind wie folgt:

i. Auswahl spezifischer Produkte in einer bestimmten Menge und Hinzufügen zur Liste der zu kaufenden Produkte;

ii. Eingabe der erforderlichen Daten in die entsprechenden Felder oder Identifizierung durch Anmeldung in ein Benutzerprofil (Konto).

iii. Auswahl einer Zahlungsmethode.

iv. Zustimmung zu den allgemeinen Geschäftsbedingungen durch Ankreuzen des Kästchens „Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiere sie“.

v. Bestätigen und Abschließen der Bestellung durch Auswahl von „Bestellen“.

vi. Zahlung des Bestellwerts, falls eine andere Zahlungsmethode als „Nachnahme“ gewählt wurde.

2. Nach Abschluss der Bestellung sendet der Händler eine Bestätigung an die vom Nutzer angegebene E-Mail-Adresse oder durch Anruf der angegebenen Telefonnummer. Nach Bestätigung der Bestellung bearbeitet der Händler die Bestellung innerhalb eines Werktages und übergibt sie an einen Kurier. Der Kurier liefert die Bestellung innerhalb von fünf Werktagen, nachdem der Händler die Bestellung bearbeitet hat.
3. Der Händler wird den Nutzer umgehend benachrichtigen, wenn ein bestelltes Produkt nicht auf Lager ist. In diesem Fall hat der Nutzer die Möglichkeit, ein anderes Produkt mit entsprechendem Wert auszuwählen, auf die Lieferung des bestellten Produkts zu warten oder die Bestellung zu stornieren und den gezahlten Betrag zurückzuerhalten.
4. Der Nutzer hat das Recht, jederzeit über den Status seiner Bestellung informiert zu werden.
5. Nach Erhalt der Zahlung und Lieferung des bestellten Produkts an den Nutzer gilt der Vertrag als erfüllt, sofern keine Einwände bestehen.

V. PRODUKTE (WAREN) UND PREISE

1. Produktbeschreibung: Die auf der Website aufgeführten Produkte entsprechen der Beschreibung und dem Bildmaterial. Es können Unstimmigkeiten in den Bildern farblicher Natur sowie in Details und Abmessungen auftreten, die nicht auf eine absichtliche Täuschung zurückzuführen sind, sondern das Ergebnis von Unvollkommenheiten im Reproduktionsprozess sind.
2. Produktpreise: Der angegebene Preis für jedes der Produkte im Abschnitt „Produkte“ ist der Endpreis des Produkts, einschließlich Mehrwertsteuer.
3. Produktpreise beinhalten keine Versandkosten.
4. Gesamtbetrag zur Zahlung: Der vom Nutzer zu zahlende Gesamtbetrag, einschließlich Lieferung und eventueller Rabatte (Aktionen), wird vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung angezeigt.
5. Der Nutzer muss den zum Zeitpunkt des Abschlusses der Bestellung angegebenen Preis zahlen. Spätere Preisänderungen haben keinen Einfluss auf einen bereits abgeschlossenen Kaufvertrag.

VI. LIEFERUNG

1. Die Lieferung erfolgt durch den Kurierdienst DHL.
2. Die Lieferung kostet 12 EUR einschließlich Mehrwertsteuer und erfolgt innerhalb von fünf Werktagen nach dem Tag, an dem der Händler die Bestellung bearbeitet und an einen DHL-Kurier übergeben hat.
3. Nach Übergabe der Ware (Produkte) an einen Kurier zur Lieferung ist Brandex Bulgaria Ltd. nicht verantwortlich für Lieferverzögerungen, die durch den Kurierdienst verursacht werden.
4. Der Versandpreis beinhaltet die Möglichkeit, die Sendung bei der Lieferung zu überprüfen.

VII. ZAHLUNG

1. Der Nutzer kann aus den folgenden Zahlungsmethoden wählen:

i. Zahlung per Kredit- oder Debitkarte, verarbeitet über Stripe, bereitgestellt von dem Betreiber „Stripe,“ Inc., unmittelbar nach Abschluss der Bestellung.

2. Der Nutzer stimmt zu, dass der Händler das Recht hat, eine Vorauszahlung unter den abgeschlossenen Kaufverträgen für Waren aus dem elektronischen Shop zu erhalten.

VIII. VERANTWORTLICHKEITEN DES HÄNDLERS UND DES NUTZERS

1. Technische Probleme:

i. Brandex Bulgaria Ltd. ist nicht verantwortlich für technische Probleme mit der Website, die zu einer Nichtverfügbarkeit oder Funktionsstörung der Website führen könnten.

ii. Der Händler ist nicht verantwortlich für Unstimmigkeiten zwischen den auf der Website angegebenen Preisen und Produktinformationen und denjenigen, die vom Nutzer aufgrund technischer Probleme reproduziert werden.

2. Falsche Eingabe persönlicher Daten:

i. Der Nutzer ist verantwortlich für die korrekte Eingabe seiner persönlichen Daten in die dafür vorgesehenen Felder.

ii. Nutzer können auch juristische Personen sein. Der Händler ist nicht verantwortlich für falsche Buchungen seitens der juristischen Person oder für Fehler, die durch falsch eingegebene Daten seitens der juristischen Person entstehen. Die juristische Person sollte die angegebenen Informationen korrigieren und den Händler im Falle von falsch eingegebenen Informationen für eine Bestellung, die bearbeitet oder an einen Kurier geliefert wird, kontaktieren.

iii. Im Falle eines Fehlers bei der Eingabe der Daten (falscher Name, Adresse, Kontaktperson und/oder Telefon usw.) sowie bei der Aktualisierung der Daten eines registrierten Nutzers in seinem persönlichen Profil, die nach einer aufgegebenen Bestellung erfolgt, die sich in der Bearbeitung befindet, ist der Nutzer verpflichtet, den Händler ausdrücklich zu benachrichtigen, und kann dies über die angegebenen Kontaktinformationen tun, nämlich: Telefon: +359 2 82 11 500; E-Mail-Adresse: info@botaniclife.de.

iv. Der Händler ist nicht verantwortlich für Ungenauigkeitenvi. der Lieferung bei fehlerhaft eingegebenen Daten im Falle, dass der Nutzer den Händler nicht rechtzeitig auf den Fehler in der oben genannten Weise hingewiesen hat.

3. Verantwortung registrierter Nutzer: i. Der Nutzer ist vollständig verantwortlich für den Schutz seines Benutzernamens und Passworts sowie für alle Handlungen, die mit dem Benutzernamen und Passwort durchgeführt werden.

ii. Der Händler ist nicht verantwortlich für den Missbrauch von Benutzerprofilen (Konten). Nutzer, deren Profile missbraucht werden, sind verpflichtet, den Händler unverzüglich nach Feststellung des Missbrauchs zu benachrichtigen.

4. Verantwortung des Händlers bei Abweichungen zwischen bestelltem und geliefertem Produkt: i. Der Nutzer ist verpflichtet, den Händler unverzüglich zu benachrichtigen, wenn Unregelmäßigkeiten und Abweichungen zwischen dem Produkt – Gegenstand des Kaufvertrags – und dem tatsächlich gelieferten Produkt festgestellt werden. Im Falle, dass der Nutzer die Sendung ohne Einwand annimmt, gilt das erhaltene Produkt als vertragsgemäß, außer bei der Entdeckung versteckter Mängel.

ii. Der Händler verpflichtet sich, ein geliefertes nicht konformes oder unbrauchbares Produkt unverzüglich zu ersetzen, indem das richtige Produkt auf Kosten des Händlers versendet wird.

iii. Die folgenden Eigenschaften gelten nicht als Produktmängel: a. Ein bestimmter Geschmack, Geruch oder eine bestimmte Farbe, soweit diese nicht auf eine Verderbtheit des Produkts zurückzuführen sind; b. Verbleibende Haltbarkeit des Produkts, die nach objektiven Kriterien ausreicht, um die gesamte Menge des spezifischen Produkts vor Ablauf der Haltbarkeit zu konsumieren.

IX. VERBRAUCHERSCHUTZ UND WIDERRUFSRECHT

1. Stornierung vor Übergabe der Sendung an einen Lieferkurier: Der Nutzer hat das Recht, eine Bestellung zu stornieren, ohne den Lieferpreis zu zahlen, wenn er dies vor der tatsächlichen Übergabe der Sendung an einen Lieferkurier tut. In diesem Fall erhält der Nutzer eine vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrags über die Methode, mit der der Betrag bezahlt wurde.
2. Stornierung des Vertrags nach Übergabe der Sendung an einen Lieferkurier: Der Nutzer hat das Recht, den Vertrag zu stornieren und das erhaltene Produkt innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt zurückzugeben, sofern er die Integrität des Produkts nicht ausgepackt und beschädigt hat. Der Nutzer ist verpflichtet, den Preis für die Lieferung zu zahlen.
3. Der Nutzer übt sein Widerrufsrecht durch Zusendung einer ausdrücklichen Erklärung an den Händler an die angegebene E-Mail-Adresse – info@botaniclife.de – aus. Die Erklärung sollte präzise und unmissverständlich Informationen über den spezifischen Vertrag enthalten, von dem der Nutzer zurücktritt. Die Ausübung der Rechte hat keine Auswirkungen auf andere zwischen dem Nutzer und dem Händler geschlossene Kaufverträge.
4. Nach Abgabe einer Widerrufserklärung vom Vertrag ist der Verbraucher verpflichtet, die Waren, die Gegenstand des Vertrags sind, innerhalb von vierzehn Tagen nach Abgabe der Widerrufserklärung an den Händler zurückzusenden. Die Waren müssen in der Form zurückgesandt werden, in der sie empfangen wurden, ohne beschädigte Verpackung oder Integrität.
5. Im Falle eines ausgeübten Widerrufsrechts verpflichtet sich der Händler, den gezahlten Betrag über die Methode zurückzuerstatten, mit der er bezahlt wurde, oder über eine andere vom Nutzer ausdrücklich angegebene Methode, innerhalb von vierzehn Tagen nach der Erklärung des Widerrufsrechts durch den Nutzer an den Händler. Der Händler hat das Recht, die Rückerstattung des gezahlten Betrags an den Nutzer zu verschieben, bis die Waren zurückerhalten werden.
6. Im Falle, dass das Produkt, das Gegenstand des Vertrags ist, nicht innerhalb der angegebenen vierzehn Tage nach der Widerrufserklärung an den Händler zurückgesandt wird, wird der Widerruf des Vertrags ungültig und der Händler behält den erhaltenen Betrag.
7. Der Händler ist nicht verantwortlich für Verzögerungen bei der Rückgabe des gezahlten Betrags durch den Nutzer, wenn die Verzögerung auf technische Probleme des Zahlungsdienstleisters zurückzuführen ist.

X. SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

1. Brandex Bulgaria Ltd. ist ein unter der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) registrierter Verantwortlicher für personenbezogene Daten. Der Händler garantiert die Unverletzlichkeit der vom Nutzer übermittelten personenbezogenen Daten. Brandex Bulgaria Ltd. wird in keiner Weise personenbezogene Daten der Nutzer an Dritte weitergeben, anbieten oder verteilen. Eine Offenlegung der personenbezogenen Daten des Nutzers ist nur auf Anfrage einer zuständigen staatlichen Behörde oder gesetzlich befugter Beamter, die zur Anforderung und Erhebung von Informationen mit personenbezogenen Daten befugt sind, möglich.
2. Brandex Bulgaria Ltd. behält sich das Recht vor, Informationen zu verarbeiten und den Nutzer über den Status seiner Bestellung zu informieren, die vom Nutzer bereitgestellten Informationen zu Marketingzwecken und zur Führung von Statistiken zu verwenden.
3. Personenbezogene Daten werden mit lizenzierter Software und Diensten verarbeitet. Der Nutzer hat das Recht, von Brandex Bulgaria Ltd. Informationen über seine personenbezogenen Daten und die Art ihrer Verarbeitung zu verlangen.
4. Der Nutzer hat das Recht, von Brandex Bulgaria Ltd. die Einstellung der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zu verlangen und diese aus der personenbezogenen Datenbank von Brandex Bulgaria Ltd. löschen zu lassen. Brandex Bulgaria Ltd. ist nicht verantwortlich für erfolglose Löschungen personenbezogener Daten aufgrund technischer Fehler oder technischer Mängel im System.
5. Die Website www.botaniclife.de verwendet Cookies, um den bestmöglichen Service zu gewährleisten.